Beste gast, bedankt voor je review… of toch niet? Was getekend… ChatGPT?

Online reviews zijn tegenwoordig bepalend voor het imago van jouw camping, vakantiepark of glamping. Waar vroeger mond-tot-mondreclame voldoende was, kijkt nu bijna iedere gast eerst naar Google, Zoover of Tripadvisor. En eerlijk is eerlijk: de manier waarop je reageert op een review als bedrijf, positief of negatief, kan het verschil maken tussen een nieuwe boeking of een afhaker.

Maar er is iets nieuws gaande. Steeds vaker hoor ik ondernemers fluisteren: “Moet ik ChatGPT gebruiken voor mijn antwoorden op reviews?” En ik snap dat. Want AI is razendsnel, schrijft netjes en foutloos, en kan je heel wat uren besparen in het hoogseizoen door het goede prompt in te stellen. Het gevaar? Dat je antwoorden zó glad en perfect worden dat ze alle persoonlijkheid verliezen. Een robot die zegt “hartelijk dank voor uw feedback” klinkt netjes, maar mist warmte, nuance en dat vleugje gastvrijheid dat jij wél in huis hebt.

Gasten prikken daar feilloos doorheen. Ze houden van duidelijkheid, van oprechtheid, van een menselijk woord. Een AI-antwoord kan je helpen met de structuur, maar jij moet de ziel erin leggen. De waarden van jouw bedrijf, gastvrijheid, gezelligheid, rust, persoonlijke aandacht, die kan geen algoritme bedenken. Dat blijft jouw rol als ondernemer of marketeer: de dirigent die de AI aanstuurt, niet de ghostwriter die alles uit handen geeft.

De toekomst ligt waarschijnlijk in een mix: AI voor de basis en snelheid, jij voor de finishing touch. Daarmee bespaar je tijd én houd je controle over je eigen toon en stijl. Zo kan zelfs een negatieve review nog veranderen in een kans om je betrokkenheid te tonen.

En precies daarom organiseren we op 21 oktober 2025 bij Pleisureworld de Pilotcursus Toolbox GPT voor de Recreatiemarketeer. Daar leer je niet alleen hoe je ChatGPT slim inzet voor het schrijven van antwoorden op reviews, maar ook voor andere marketingtaken: nieuwsbrieven, social media, contentkalenders. Je krijgt een toolbox vol prompts en workflows die direct toepasbaar zijn in jouw recreatiebedrijf.

De cursus is praktijkgericht, met voorbeelden uit campings, vakantieparken en glampings. Samen onderzoeken we waar AI echt waarde toevoegt en waar je beter zelf de pen kunt pakken. Want AI is geen toverstaf, maar wel een hulpmiddel dat je concurrentie een stap voor kan zijn, mits je weet hoe je het goed gebruikt.

Wil je meedoen? Meld je aan voor dit pilot-event in DROOM! Elst. We starten om 14.00 uur en sluiten af met een netwerkdiner. Er zijn maar 18 plaatsen beschikbaar, tegen een pilot-tarief van €595 (in plaats van €995). Dit is dé kans om jouw marketing slimmer, sneller en effectiever te maken, zonder dat je de ziel van je bedrijf verliest.

Auteur: Richard Otten